Näin teet markkinointistrategian

Markkinoinnin keinovalikoima on valtava. Kun kohderyhmiä, kanavia ja tuotteita voi olla yhteenlaskettuna jopa kymmeniä, ehkä jopa satoja, valinnan paikkoja riittää. Tämä voi tuntua haastavalta.

Suunnitteluvaihe luo perustan, jonka päälle markkinoinnin toteuttaminen rakentuu. Panosta suunnitteluvaiheeseen. Kun sen tekee huolella, toteutus tehostuu ja selkeytyy huomattavasti. 

Suunnitteluvaiheessa kyse on oikeastaan yrityksen sisäisestä sopimuksesta: kirjataan se, millä oletuksilla markkinoinnissa lähdetään liikkeelle.

Toteutusvaiheessa opimme, mitkä toimenpiteet johtavat tavoitteisiin tehokkaimmin. Kokeile erilaisia keinoja, opi tuloksista ja kehitä toteutusta systemaattisesti.   

Yhteeveto markkinointiprosessista

1. Aloita markkinoinnin suunnittelu yrityksen strategisista linjauksista.
   • Miksi olette olemassa (missio), mihin olette matkalla (visio) ja miten aiotte päästä tavoitteisiinne. 
2. Kokoa asiakasstrategia.
   • Tunnista, missä on kasvumahdollisuuksia ja kaupallinen potentiaali. 
3. Tee lähtötilanteen analyysi.
   • Mitkä ovat yrityksenne vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat suhteessa valittuihin kohderyhmiin, kun tavoitteena on hankkia uusia asiakkaita ja pitää nykyiset.  
4. Määrittele markkinoinnin tavoitteet ja mittarit. 
5. Määrittele markkinointistrategia: keinot, joilla aiot päästä tavoitteisiin.
   1. Miten palvelemme asiakkaitamme? 
      • Asiakaslupauksemme
      • Kilpailuetumme 
   2. Miten sanoitamme lupauksemme?
      • Viestin kärjet asiakkaan huomion herättämiseksi
      • Viestit eri kohtaamispisteissä asiakasprosessin eri vaiheissa
   3.  Missä kohtaamme asiakkaamme?
      • Parhaat kanavat uusien ja nykyisten asiakkaiden tavoittamiseksi ja huomion herättämiseksi 
      • Parhaat kanavat viestillemme 
      • Keinot joilla asiakas valitsee meidät uudestaan 
      • Keinot joilla asiakas ostaa meiltä lisää
6. Kokoa markkinointisuunnitelma ja -budjetti.
7. Toteuta markkinointisuunnitelmaa jatkuvasti kehittäen, kokeillen ja oppien.
8. Muista myös sisäiset resurssit: markkinointibudjetin lisäksi tarvitset käsipareja ja yrityksen sisällä puolestapuhujia.