Korona ja digitalisaatio muuttavat nyt mielenkiintoisella tavalla monia aloja. Ravintola-ala on hyvä esimerkki, josta moni muukin digitalisaation kanssa tuskaileva ala voisi ottaa oppia. Ravintoloitsija Kim Mikkolan sanoin “oleellista on, mikä on palvelun kohderyhmä ja millaista palvelua haluaa tarjota”. Ja kun keitokseen lisää muuttuvan arvoketjun, muutos tuo tilaa monenlaisille konsepteille. Siivosin tänään työpaikalla huonettani, sillä luovunContinueContinue reading ”Digitalisaatio muuttaa alan kuin alan arvoketjua”
Kategoria-arkisto:Asiakasstrategia
Viisi askelta asiakaslähtöisyyteen ja kasvuun
Pitäisi kasvattaa myyntiä, mutta mistä kasvu syntyy? Moni varmasti pohtii asiaa myyntitavoitteiden ääressä. Voimme markkinoida ja myydä enemmän, paremmin ja tehokkaammin. Voimme kasvattaa markkinaosuutta nykyisillä markkinoilla tai tuottaa uusia tuotteita nykyisille tai uusille markkinoille (kohderyhmille). Voimme pitää kiinni nykyisistä asiakkaistamme entistä paremmn. Myynti kasvaa, kun tuotamme arvoa asiakkaalle. Millaista arvoa, kokemusta tai tuotteita meidän pitäisiContinueContinue reading ”Viisi askelta asiakaslähtöisyyteen ja kasvuun”
Strategiasta asiakasstrategiaan ja markkinointistrategiaan
Tällä marraskuisella viikolla sain valmiiksi yhden itselleni todella tärkeän tehtävän: asiakasstrategian. Miltäkö tuntuu? Todella hyvältä. Kaksi vuotta sitten aloitin nykyisessä työssäni ja tein silloin itselleni roadmapin työpisteeni seinälle. Siinä lukee näin: Asiakasstrategia: visio ja valinnat, keihin panostamme, mitä priorisoimme, mistä kasvua, kappaleet, eurot, %Brändi- ja sisältöstrategia: miten erotumme, miten puhuttelemme, miten palvelemmeMyynti- ja markkinointistrategia: ostopolut,ContinueContinue reading ”Strategiasta asiakasstrategiaan ja markkinointistrategiaan”