Näin meillä töissä kohdattiin korona, osa 2

Esa Saarisen haastattelu Hesarissa 5.6.2020 käynnisti mielessä tarpeen vetää yhteen tätä mennyttä kevättä. Mistä kaikki alkoikaan? Vielä maanantaina 9.3. toivoin, ettei tulevaa Pariisin-matkaa tarvitsisi perua. Torstaina 12.3. aloin jo ymmärtää, että markkinointikampanjoita on peruutettava ja viikonlopun aikana viestittelimme kollegan kanssa toimenpiteiden peruutuksista lisää. Perjantaina 13.3. tiedotimme, että liikuntakeskuksia ei suljeta, maanantaina 16.3. tiedotimme, että neContinue reading ”Näin meillä töissä kohdattiin korona, osa 2”

Näin meillä töissä kohdattiin korona, osa 1

Korona ensin hiipi, sitten se rysähti päälle. Yhdessä viikossa on ollut käänteitä enemmän kuin tarpeeksi. Elämme jatkuvasti muuttuvassa tilanteessa, emme tiedä, mitkä toimenpiteet ovat riittäviä, milloin poikkeustila päättyy ja miltä osin elämämme muuttuu sen jälkeen ja mikä palaa ennalleen. Epätietoisuus voi tuntua raskaalta. Mikä avuksi? Käänteitä on tosiaan riittänyt. Kun perjantaina 13.3. rajoitimme liikuntakeskustemme toimintaa,Continue reading ”Näin meillä töissä kohdattiin korona, osa 1”

Millaista on tulla esimieheksi uuteen organisaatioon?

Kun kokonainen kalenterivuosi tuli täyteen nykyisessä työssäni, kolme kokonaisuutta nousi vuodesta esiin: uuden työn haltuunottaminen,  iso järjestelmähanke ja esimiestyö. Kun haetaan muutosta, on ensin saatava selville, mihin asioihin ja millä vauhdilla. Agendoja on monia Ensimmäisten kuukausien aikana listasin ne asiat, jotka halusin saada uudessa työssäni aikaan tulevan vuoden kuluessa. Ne koskivat pitkälti markkinoinnin, viestinnän jaContinue reading ”Millaista on tulla esimieheksi uuteen organisaatioon?”

Horst Schulzen opit parempaan asiakaskokemukseen

Mitä asiakas toivoo? Miten luot palvelukulttuurin? Mitkä ovat työsi tärkeimmät tavoitteet? Horst Schulze, yksi Ritz-Carlton-hotelliketjun perustajista ja Excellence Wins -kirjan kirjoittaja kertoo HBR Ideacastissa (Spotify) 23 minuutissa kaiken tämän ja paljon muuta. Tässä tulee lyhyt yhteenveto, mutta suosittelen lämpimästi kuuntelemaan, jos aihepiiri kiinnostaa. Mitä asiakas toivoo ja odottaa? Kunnioitusta ja tehokasta palvelua.  Jokainen haluaa tunteaContinue reading ”Horst Schulzen opit parempaan asiakaskokemukseen”

Nämä ovat sote-alan kuumat trendit

Suomen terveyden ja hyvinvoinnin järjestelmä on yhden historiansa suurimman muutoksen edessä, kun palvelujen järjestäminen siirtyy 18 maakunnalle 1.1.2019 ja kunnille jää vastuu palvelujen tuottamisesta. Sote-uudistus dominoi keskustelua, mutta paljon muutakin on muuttumassa. Tässä minun TOP10-listani terveyden ja hyvinvoinnin muutoksesta. 1. Väestö vanhenee ja hoidettavien määrä kasvaa Vuonna 2060 olen 91-vuotias ja poikani ovat 56- jaContinue reading ”Nämä ovat sote-alan kuumat trendit”

Mietin miten itseohjautuva organisaatio toimii

”Pelialalla pomoista tuli innostajia, ja sieltä ilmiö leviää muualle” otsikoi Helsingin Sanomat 8.1.2017  Uudistumista vai johtamisen laimilyöntiä? Jutun esimerkkiyrityksenä on pelialan yritys Unity Technologies. Esiin nousevat yrityksen erilaiset käytännöt viettää aikaa yhdessä työajalla ja sen jälkeen. ”Lahjakkuudella ja taidoilla on väliä, mutta täytyy myös olla hyvä tyyppi,” kertoo Jussi Laakkonen, Suomen yhtiön toimitusjohtaja. Muita sääntöjäContinue reading ”Mietin miten itseohjautuva organisaatio toimii”

%d bloggaajaa tykkää tästä: