Ovatko lojaliteettiohjelmat jämähtäneet toistamaan itseään ja toisiaan?

Olen kokenut puutarhuri, mutta miksi puutarhakauppiaani kohtelee minua kuin satunnaista ostajaa? Viimeisin saamani viesti kertoo, että saisin 20 % alennuksen kukkivista kasveista. Mutta jos hän haluaisi tutustua minuun paremmin esimerkiksi ostohistoriani perusteella, hän tietäisi, että voisin olla kiinnostuneempi  hankkimaan uusia ratkaisuja pienen hyötypuutarhani tarpeisiin. Kanta-asiakasohjelmat ovat jämähtäneet paikoilleen ja kopioivat toinen toisiltaan. Luulen tietäväni miksi:Continue reading ”Ovatko lojaliteettiohjelmat jämähtäneet toistamaan itseään ja toisiaan?”

Mietin miten maalaisjärki vie pitkälle liiketoiminnassakin

Olen osallistunut viime aikoina muutamaan mielenkiintoiseen seminaariin ja kuullut esityksiä hyvin menestyvistä yrityksistä kuten Reimasta, Finlaysonista ja Kyrö Distillerystä. On ainakin yksi asia, joka niitä yhdistää: maalaisjärjen käyttö. Kussakin yrityksessä on oivallettu yksinkertaisia, mutta tärkeitä asioita asiakkaista, kilpailijoista ja brändinrakentamisesta. Oivallukset ovat kaikkien ulottuvilla, kun vain pysähdymme ajattelemaan: Miltä asiakkasta tuntuu? Miten erotumme kilpailijoista? MikäContinue reading ”Mietin miten maalaisjärki vie pitkälle liiketoiminnassakin”

%d bloggaajaa tykkää tästä: